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Politique de confidentialité

  1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Snow Remover va collecter, utiliser et gérer vos informations personnelles. Il expliquera également vos droits légaux de contrôler notre utilisation de ces informations.

En utilisant la plate-forme Snow Remover, vous confirmez que vous avez lu et compris la présente politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation (ensemble, ci-après dénommé le « Accord ».). L’Accord régit l’utilisation de la plateforme Snow Remover. Snow Remover recueillera, utilisera et conservera les informations conformément à l’Accord.

  1. Définitions
  • «Snow Remover» (également appelé «nous» ou «notre») désigne Plateforme Connexion Inc., NE 779274679.
  • «Clients», «Client», «Particuliers» et «Particulier» désignent toute personne qui soumet ou publie un projet sur le site pour le compte de laquelle un contractant a soumissionné.
  • «Projet» désigne une demande soumise par un client via notre service.
  • «Utilisateurs», «Utilisateur» ou «Vous» désignent toute personne utilisant les services de Snow Remover.
  • «Services» et «service» désignent toute procédure ou service fourni par le déneigeur aux utilisateurs, y compris, sans toutefois s’y limiter: informations, services et produits fournis par le site Web, par téléphone ou par courrier électronique.
  • «Entrepreneurs» et «Entrepreneur» désignent toute entreprise de déneigement qui s’est inscrite sur le site.
  • «Site» et «site Web» désigne le site www.snowremover.ca et toutes les pages, le contenu et les sous-domaines qu’il contient.
  • Un «Client Potentiel» est un client qui a publié un projet sur le site, ce qui permet à un entrepreneur de visualiser le projet et d’envoyer une soumission au client.
  • «Contrat de service» désigne tout accord entre un contractant et un client sur les services à exécuter. Un contrat de service peut être conclu par un échange verbal en personne, par téléphone, par courrier électronique ou sous la forme d’une déclaration écrite ou d’un contrat.
  • «Plateforme Snow Remover» désigne la plateforme et les services associés fournis par Snow Remover et le site , situés à l’adresse www.snowremover.ca , qui appartient et est exploité par Plateforme Connexion Inc., NEQ 227026685 , y compris, sans limitation, les informations fournies par Snow Remover aux utilisateurs potentiels et réels en relation avec les services .

3 . Informations reçues et collectées par Snow Remover

Entrepreneurs: Snow Remover recueille certaines informations sur les entrepreneurs, telles que leur nom, nom de leur compagnie, leur adresse électronique, leur adresse physique, leur numéro de téléphone, les services fournis, une copie d’une carte d’identité de l’Entrepreneur et une photo, qui peuvent être prises par Snow Remover, et Informations financières si vous choisissez volontairement de partager ces informations avec Snow Remover. Nous vous demandons de fournir certaines informations lorsque vous vous inscrivez en tant qu’Entrepreneur, car nous en avons besoin pour faire fonctionner correctement la Plateforme Snow Remover. Comme décrit ci-dessous, certaines informations fournies par les Entrepreneurs seront mises à la disposition du public.

Clients: Les Clients ne sont pas tenus de créer un compte pour accéder à la Plateforme Snow Remover. Toutefois, lors de la soumission d’une proposition de projet, les Clients seront tenus de fournir certaines informations, notamment leur nom, leur numéro de téléphone, leur adresse physique et leur adresse électronique. La Plateforme Snow Remover permet aux Clients de décider si ces informations sont partagées avec les Entrepreneurs. En outre, la Plateforme Snow Remover permet aux Clients de fournir des informations supplémentaires sur les services souhaités qu’ils recherchent. Les informations fournies par les Clients seront partagées avec des Entrepreneurs potentiels conformément au choix fait sur le Site par le Client.

Les Clients ou les Entrepreneurs peuvent également choisir d’envoyer des informations personnelles sur Snow Remover dans un courrier électronique contenant des demandes de renseignements concernant la Plateforme Snow Remover. Certaines offres de la Plateforme Snow Remover, telles que les lettres d’informations, les sondages, les concours, etc., sont facultatives. Par conséquent, les Utilisateurs ne sont pas tenus de les saisir ni de nous fournir vos données les concernant. Lorsque vous choisissez de les saisir, nous utiliserons vos données pour exploiter et gérer le sondage, concours ou événement similaire, dans le cadre de notre intérêt légitime à promouvoir notre entreprise et la Plateforme Snow Remover.

Cookies et autres technologies. Lorsque vous visitez des sites Web sur Internet, votre navigateur peut automatiquement transmettre des informations aux sites Web que vous visitez lors de chaque visite, y compris la nôtre. Comme beaucoup de sites Web, nous utilisons des «cookies». Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons des cookies persistants que seul Snow Remover peut lire et utiliser, et accéder à des identifiants d’appareil mobile:

  • pour enregistrer vos informations de connexion lors de vos prochaines connexions à la Plateforme Snow Remover ;
  • pour contenir des informations de session; et
  • pour suivre les préférences de l’utilisateur.

Nous utilisons des cookies d’identification de session et des technologies similaires:

  • pour activer certaines fonctionnalités de la Plateforme Snow Remover;
  • pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le site et la Plateforme Snow Remover;
  • pour surveiller l’utilisation par nos utilisateurs et le routage du trafic Web sur la plate-forme Snow Remover;
  • pour suivre le nombre d’inscriptions dans les promotions, les concours et les concours de Snow Remover ; et
  • pour identifier les zones visitées de la Plateforme Snow Remover.

Contrairement aux cookies persistants, les cookies de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous vous déconnectez de la Plateforme Snow Remover, puis fermez votre navigateur.

En modifiant ses options, vous pouvez demander à votre navigateur de ne plus accepter les cookies ou de vous avertir avant d’accepter un cookie provenant des sites Web que vous visitez. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les portions ni toutes les fonctionnalités de la Plateforme Snow Remover.

Nous et nos fournisseurs de services pouvons également utiliser des « pixels invisibles », des « balises Web », des « clear GIFs », ou des moyens similaires en relation avec la Plateforme Snow Remover, ainsi que des messages électroniques au format HTML pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs et aux destinataires de courrier électronique, afin de déterminer le succès des campagnes marketing et de compiler des statistiques sur l’utilisation du site et les taux de réponse. Ils peuvent utiliser un «pixel invisibles» déclenchant un cookie pour collecter des informations sur vos visites sur le Site et sur d’autres sites Web. Ils peuvent également utiliser ces informations pour les partager avec d’autres informations et les combiner avec leurs partenaires afin de vous montrer des publicités pour des biens et des services, les services susceptibles de vous intéresser sur le site, ainsi que sur d’autres sites Web et applications, notamment en observant les types de produits et de sujets qui vous intéressent ainsi que certaines informations démographiques vous concernant.

Le tableau suivant présente les différentes catégories de cookies que la Plateforme Snow Remover peut utiliser et les raisons pour lesquelles nous les utiliserions. Les listes de fournisseurs de cookies tiers ne sont proposées qu’à titre illustratif et non exhaustif:

Type de cookie Objectif Qui sert

(par exemple)

Cookies d’authentification Ces cookies (y compris le stockage local et les technologies similaires) nous indiquent quand les utilisateurs, tels que les sous-traitants, sont connectés, afin que nous puissions personnaliser leur expérience et connecter leurs informations de compte et leurs paramètres. ·    Snow Remover
Localisation Ces cookies aident à fournir une expérience localisée en vous montrant votre région. ·    Snow Remover
Caractéristiques du site et services Celles-ci fournissent des fonctionnalités qui nous aident à fournir les produits et la Plateforme Snow Remover. Par exemple, les cookies vous aident à vous connecter en préremplissant des champs. Nous pouvons également utiliser des cookies et des technologies similaires pour nous aider à vous fournir, à vous-même et à d’autres, des plugins sociaux et d’autres contenus et expériences personnalisés, tels que des suggestions pour vous et d’autres. ·    Snow Remover

·    Facebook

 

Analyse et recherche Ceux-ci sont utilisés pour comprendre, améliorer et rechercher des produits et services, notamment lorsque vous accédez à la Plateforme Snow Remover, à des sites Web et à des applications connexes, à partir d’un ordinateur ou d’un appareil mobile. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour comprendre comment vous utilisez les fonctionnalités du site et segmenter les audiences pour les tester. Nous et nos partenaires pouvons utiliser ces technologies et les informations que nous recevons pour améliorer et comprendre comment vous utilisez le site. ·    Google Analytics

Informations sur le périphérique. Lorsque vous visitez et interagissez avec la Plateforme Snow Remover ou le site, Snow Remover peut collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d’ordinateur ou de périphérique mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre périphérique mobile, l’adresse IP de votre ordinateur ou votre appareil mobile, votre système d’exploitation, le type de navigateur (s) Internet que vous utilisez et des informations sur la manière dont vous utilisez la Plateforme Snow Remover («Informations sur le périphérique»). Nous pouvons utiliser les informations sur l’appareil pour surveiller les régions à partir desquelles les utilisateurs naviguent sur le site ou sur la Plateforme Snow Remover, ainsi qu’à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Vérification de l’identité de l’Entrepreneur. Nous pouvons collecter des informations personnelles sur les Entrepreneurs, telles que leur date de naissance, une photographie, une copie de leur pièce d’identité, leur numéro d’entreprise et leur adresse, afin de valider leur identité ou de procéder à une vérification de leurs antécédents («Informations d’identité»).

L’information financière. Pour aider les Entrepreneurs à configurer un paiement, nous pouvons collecter des informations financières, notamment le nom, l’adresse, les numéros d’acheminement bancaire, les informations fiscales et toute autre information relative au paiement («Informations financières»).

Espaces publics. Contractants : lorsque les Entrepreneurs créent un compte et un profil sur la Plateforme Snow Remover, certaines parties des informations fournies, notamment des informations sur l’Entrepreneur, comprennent le nom de l’entreprise, son adresse, son numéro de téléphone, les services proposés et d’autres informations («Profil ”) , Sera accessible au public . Les informations de votre profil peuvent être visibles par tous les utilisateurs et le grand public.

Les clients : si un client choisi de publier un projet via la Plateforme Snow Remover, le contenu de cette liste seront visibles publiquement.

  1. Utilisation des renseignements personnels par Snow Remover

Snow Remover utilise les informations personnelles (y compris les informations d’identité et les informations financières) aux fins suivantes:

  • Pour utiliser et rendre disponible la Plateforme Snow Remover. Nous utilisons vos données pour vous connecter à d’autres utilisateurs afin de permettre l’enregistrement de projets. Par exemple, nous utilisons des données pour connecter les Clients Potentiels aux Entrepreneurs ;
  • Pour la facturation et la prévention de la fraude, sur la base de nos intérêts légitimes: assurer un environnement sûr et sécurisé. Par exemple, lorsque nous facturons des Entrepreneurs ;
  • Pour procéder à l’identification, à l’authentification et à la vérification des antécédents des Entrepreneurs afin de faire progresser nos intérêts légitimes afin d’assurer la sécurité de nos Utilisateurs;
  • Pour analyser l’utilisation du site comme nécessaire à notre intérêt légitime d’améliorer la Plateforme Snow Remover afin de développer notre activité;
  • Pour vous contacter et vous envoyer (par courrier électronique ou autrement) des notifications administratives, des notifications de marketing, des offres et des communications pertinentes pour votre utilisation de la Plateforme Snow Remover, dans la mesure où cela est nécessaire à nos intérêts légitimes en matière de communication et d’engagement corrects avec nos Utilisateurs et de promotion de notre entreprise;
  • Pour vous fournir un support Client afin de remplir nos contrats avec les Utilisateurs;
  • Pour les études de marché internes, la résolution des problèmes, la détection des erreurs, la fraude ou toute autre activité criminelle et la protection de nos intérêts légitimes contre le risque d’erreur, afin de garantir un environnement sûr et sécurisé dans lequel les Utilisateurs peuvent exercer leurs activités ;
  • Faire respecter nos Conditions d’utilisation dans notre intérêt légitime de faire respecter nos droits; et,
  • Comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Analyse et étude de marché. Snow Remover peut analyser vos informations et vos données de navigation Web en fonction de vos intérêts, et peut utiliser l’analyse de ces informations d’une manière qui ne révèle pas un nom, une adresse email ou une autre identité « réelle » afin de commercialiser la Plateforme Snow Remover, en tant que de besoin pour nos intérêts légitimes, de fournir une expérience engageante et pertinente, de promouvoir nos services et de développer notre activité.

L’information financière. Nous utilisons les informations financières des Entrepreneurs exclusivement avec l’autorisation de ce dernier pour l’exploitation de la Plateforme Snow Remover. Nous faisons cela autant que nécessaire pour nos intérêts légitimes de fournir notre plateforme et nos services aux Utilisateurs. Pour sécuriser les informations financières de l’Entrepreneur, nous avons conclu un contrat avec un tiers pour traiter les informations de paiement et nous ne stockons pas vos informations financières sur nos serveurs.

  1. Avec qui Snow Remover partage-t-il les informations?

Nous ne partageons que les informations que nous recueillons à votre sujet comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou tel que décrit au moment de la collecte ou du partage, notamment comme suit:

Agents tiers. Pour exploiter la Plateforme Snow Remover, nous pouvons partager vos informations avec nos agents, représentants, Entrepreneurs et fournisseurs de services («agents») afin qu’ils puissent nous fournir les services de support suivants:

  • Détection de fraude ;
  • Services de soutien;
  • Services de gestion de la relation client ;
  • Réalisation de la transaction financière; et
  • Pour nous aider par ailleurs à fournir la Plateforme Snow Remover, y compris tout ce qui est décrit dans la section précédente.

Autres utilisateurs. Le déneigeur facilite les contacts entre les Clients et les Entrepreneurs et se réserve le droit de partager les informations de contact de l’Entrepreneur (numéro de téléphone, email ou adresse postale, par exemple) avec un client et inversement, ou avec son représentant légal ou autre, afin de faciliter la résolution du problème, d’un litige lié ou découlant d’une interaction entre deux Utilisateurs ou plus de la plateforme. Cet échange d’informations est une partie obligatoire de la Plateforme Snow Remover.

Obligations légales. Snow Remover peut divulguer des renseignements personnels à un tiers si la loi ou en vertu d’une ordonnance d’un tribunal, d’un mandat ou d’une assignation à comparaître le requiert. Snow Remover se réserve le droit de divulguer des informations personnelles des zones privées et publiques du site et de la Plateforme Snow Remover en l’absence d’un mandat de justice ou d’une assignation à comparaître si nous avons des raisons de croire, à notre seule discrétion, que quelqu’un est en train de causer atteinte aux droits des Utilisateurs, du grand public ou de Snow Remover ou de ses partenaires, parents ou sociétés affiliées, ou atteinte à leurs droits.

Notre politique vise à fournir un avis aux Utilisateurs avant de produire leurs informations en réponse aux demandes d’application de la loi , à moins (i) il nous est interdit par la loi ou une ordonnance judiciaire de le faire, (ii) nous avons des raisons de croire que ce que l’avis allait à la mauvaise personne, ou un avis serait autrement contre-productif ou créerait un risque pour la sécurité, ou (iii) il s’agit d’une demande urgente et un avis préalable serait impraticable (dans ce cas, nous pouvons avertir après coup).

Entreprises affiliées. Enfin, Snow Remover se réserve le droit de transférer, vendre et / ou distribuer toutes les informations recueillies par le biais de la Plateforme Snow Remover à une filiale ou un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, transfert ou autre disposition de tout ou en partie de nos activités, actifs ou actions. Nous demanderons à la nouvelle entité de respecter la présente politique de confidentialité en ce qui concerne vos informations personnelles, dans la mesure requise par la loi en vigueur.

  1. Choix / Opt-Out

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de notre part et de celles de nos partenaires, de supprimer vos informations de notre base de données, de ne plus recevoir de communications associées à la Plateforme Snow Remover, ou un Entrepreneur peut annuler son compte en nous contactant à info@snowremover.ca.

  1. Droit d’accès

Vous avez légalement le droit de demander une copie des informations personnelles que nous avons sur vous. Vous avez également le droit de corriger, modifier ou supprimer ces informations personnelles si elles sont inexactes ou si elles ont été traitées en violation des principes du bouclier de protection des données.

  1. Politique de rétention de l’information de Snow Remover

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que vous êtes un Utilisateur afin de respecter nos obligations contractuelles envers vous et pour une période plus longue qui peut être dans notre intérêt légitime et afin de respecter nos obligations légales. Nous pouvons également conserver des informations globales au-delà de ce délai à des fins de recherche et pour nous aider à développer et à améliorer nos services. Vous ne pouvez pas être identifié à partir des informations globales conservées ou utilisées à ces fins.

  1. Sécurité des informations recueillies par Snow Remover

Si vous êtes un Entrepreneur ayant créé un compte sur la Plateforme Snow Remover, votre compte est protégé par un mot de passe de sorte que seul le personnel autorisé de Snow Remover et vous-même ayez accès aux informations de votre compte. Afin de maintenir cette protection, ne donnez votre mot de passe à personne. De plus, si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter de votre compte Snow Remover et fermer la fenêtre du navigateur avant que quelqu’un d’autre ne se connecte. Cela aidera à protéger vos informations saisies sur les terminaux publics contre toute divulgation à des tiers.

Snow Remover prend des précautions raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations sur son système, y compris le protocole SSL (Secure Sockets Layer) . Le personnel de Snow Remover s’est engagé à respecter la présente politique de confidentialité et d’autres initiatives en matière de confidentialité, à examiner périodiquement la sécurité et à s’assurer que chaque employé de Snow Remover est au courant de nos pratiques de sécurité. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être sécurisée à 100%. En conséquence, Snow Remover ne peut garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos risques et périls. Bien que Snow Remover déploie tous les efforts commercialement raisonnables pour assurer la sécurité de toutes les cartes de crédit et de tous les autres renseignements personnels, nous déclinons expressément toute responsabilité en cas d’accès non autorisé à ou d’utilisation de nos serveurs sécurisés et / ou de tous les renseignements personnels et / ou financiers. Les informations qui y sont stockées et vous acceptez de tenir Snow Remover indemne de tout dommage pouvant en résulter.

Snow Remover décline expressément toute responsabilité qui pourrait survenir si d’autres personnes obtenaient les informations que vous transmettez à la Plateforme Snow Remover.

1 0. Notification de modifications

La politique de confidentialité de Snow Remover est périodiquement revue et améliorée si nécessaire. Cette politique de confidentialité peut changer à mesure que Snow Remover met à jour et développe la Plateforme Snow Remover. Snow Remover s’efforcera de vous informer de tout changement important. Snow Remover vous encourage également à consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Si vous ne comprenez pas les termes et conditions des politiques de Snow Remover, n’hésitez pas à nous contacter à info@snowremover.ca.

1 1. Protection de la vie privée des enfants et note aux parents et aux tuteurs

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 13 ans. La Plateforme Snow Remover n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser la Plateforme Snow Remover. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté à notre insu des informations personnelles relatives à un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons ou les désactiverons. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 13 ans et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous en informer à l’ adresse suivante: info@snowremover.ca.

1 2. Nous contacter?

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, les pratiques du site, vos relations avec la Plateforme Snow Remover, ou si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez nous contacter à info@snowremover.ca.

Le personnel de Snow Remover répondra à toutes les demandes envoyées par courrier ou par courrier électronique par les Utilisateurs et les parents des Utilisateurs ayant des questions sur la confidentialité ou les types d’informations personnelles stockées dans la base de données de Snow Remover, ou des demandes d’annulation de ces informations personnelles.

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